분석 관리 툴(Google Tag Manager)

Google Tag Manager (GTM)

Google Analytics, Amplitude, Facebook Pixel 같은 분석 툴을 이용하기 위해서는 분석을 할 웹 혹은 앱 서비스에 특정 코드를 추가해야 서비스에서 분석 툴로 데이터를 전송할 수 있음
- 원하는 이벤트(결제하기, 회원가입 등)를 추가하기 위함
- 여기서 조그만 코드를 스니펫 코드라고 함
- 유저가 웹,앱 서비스를 이용할 때 만들어진 행동 데이터를 분석 툴에 전송하는 코드를 트래킹 코드라고 함
분석툴이 여러개일 경우 각각의 분석 툴에게 이벤트를 보내주는 코드를 따로 만들어줘야 하는데 여기서 크게 2가지의 문제 발생
- 새로운 이벤트를 만들 때마다 개발자가 직접 코드를 작성해야 함
  - 예를 들어 회사에서 이벤트를 한다면 유저의 행동 데이터를 얻기 위해 '이벤트 상세페이지 전환', '회원가입 버튼 클릭' 등에 이벤트 전송 코드를 작성해야 하는데 보통 마케터, PO는 개발자에게 이벤트 코드를 작성해달라고 요청함
- 코드 관리가 복잡해짐
  - 개발자들이 웹, 앱을 개발할 때는 코드를 효율적으로 관리하기 위해 열심히 노력하는데 이 때 임시로 쓰이는 트래킹 코드, 테스트하려고 붙이는 분석 툴 코드 등이 남아있다면 나중에 관리해야할 포인트가 늘어나게 됨

GTM을 통해 코드를 분산시켜 문제들을 손쉽게 해결할 수 있음
- GTM을 이용하기 위한 설정 코드만 작성해두면 Google Analytics, Amplitude 같은 분석 툴을 사용하기 위한 코드를 따로 심을 필요가 없음
  - 분석 툴을 사용하기 위한 코드를 프로젝트에 작성하는 대신 GTM에 코드를 작성할 수 있기 때문
- 즉 코드를 작성하는 공간을 GTM으로 분리시키므로 GTM에서 코드를 아무리 작성해도 프로젝트 코드에는 영향을 끼치지 않게 되어 개발자는 신경쓰지 않아도 되고, 개발 이외의 직군은 개발자에게 요청하지 않고 GTM에서 직접 코드를 작성할 수 있음
비개발자를 위한 서비스라고 많이 알려져 있지만, GTM을 제대로 사용하기 위해선 GTM 관련 코드들을 개발자가 계속 관리해야 함

보통 이벤트가 있다면 발생해야 되는 시점이 있음
- '회원가입 완료' 이벤트를 GA에 보내기 위해선 회원가입 완료 버튼을 클릭해야 이벤트가 전송, 페이지에 접속했을 때 보내는 이벤트가 있다면 페이지를 접속할 때 이벤트를 전송하는 코드가 실행되어야 함
GTM은 트리거 라는 기능을 통해 특정 페이지 진입, 버튼 클릭, 스크롤 등 이벤트가 실행되어야 할 시점을 설정함
- 기존에는 버튼이 클릭되는 코드 안에 이벤트를 전송하는 코드를 작성
- GTM 트리거에서는 사용자가 클릭 몇 번이면 이를 가능하게 해줌

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